360文库

在360文库官方正版里，用户可以轻松找到自己所需要的文档或者文件资料，随时随地进行下载和阅读，十分的便捷。它是一个非常专业、强大的文档分享平台，供大家去搜索和学习，资源全面，各种教育学习、职场办公资料应有尽有，可以满足用户的不同使用需求。

360文库会员取消自动续费步骤

您可以在支付宝的我的>设置>支付设置>免密支付/自动扣款页面进行解约。

常见问题

Q:购买文档后如何申请退款？

A:购买后30个自然日内，因文档自身质量问题（如：文档出现空白、乱码、内容缺失或下载后无法正常显示、损坏无法打开等情形）造成无法使用的，您可以通过在线客服（进入360文库任一文档预览页，点击页面右下角【智能客服】）或客服热线（电话：4006933600，周一至周日7点-22点）申请退款。退款需说明退款原因，提供符合前述退款规则的相关证明并提供文档的订单号，我们将安排专人为您处理。

Q：什么订单可以申请开具发票？

A：每笔订单只能申请一次开票，且开票订单需满足以下所有条件：

1、该订单不在申请退款或已退款范围内

2、订单为当年度支付订单

Q：如何查询已购买的文档和支付明细？

A：在您的“我的订单”里，您可以查看到自己的文档购买记录。

Q：购买后如何下载？

A：在您的“我的订单”里，您可以下载购买的文档到本地。

Q：已扫码付款购买某文档，但购买成功后没有显示下载入口?

A：您需要通过微信登录查看或者再次扫描支付弹窗的二维码，无需再次付款。出现该问题的概率很低，给您带来不便，请您谅解，我们会尽快解决。

Q：购买后重复下载的时效？

A：购买文档后60天内可免费再次下载，超出60天后需再次付费。

Q：文档下载后打不开？

A：推荐使用360极速浏览器下载。下载成功后，使用较高版本Office或wps打开文档。如果文档扩展名不符，修改文档扩展名即可解决。

扩展名修改方法：https://xinzhi.wenda.so.com/a/1517733821619407（显示扩展名参考4-8步骤；改扩展名参考1-3步骤）

Q：如何开具发票？

A：平台支持开具数电发票，您可以进入360文库任一文档预览页，点击页面右侧“会员卡片”-进入收银台-点击“订单管理”-点击“开发票”-选择订单--根据指引申请开票。

平台默认开具增值税普通发票，发票会在3个工作日内发送至您的电子邮箱，发票开具后无法做信息变更，请确保您邮件提交的内容准确。

Q：下载后文档与页面展示有差异？

A：文档的总页数、文档格式和文档大小以系统显示为准，发生争议时，平台客服以系统显示作为判断依据。

Q：文档购买后可以申请退款吗？

A：文库所有收费文档都可以先部分预览再购买，且平台自身不编辑或修改文档内容，也不对该等内容的真实性、有效性负责。请您谨慎选择所需内容后支付。除因文档自身质量问题外（如：文档出现空白、乱码、内容缺失或下载后内容不一致、无法正常显示、损坏无法打开等情形），付费文档不予退换。

使用指南

1、首先打开登录360文库app后，通过顶部搜索功能就可以搜索你想要的内容

2、ai功能可以帮助你写文章、写ppt等

3、各种pdf转换工具让你办公学习更高效

4、各种文档模板让你随意套用，高效产出你想要的ppt文档

5、另外参与官方活动可以获得更多福利

软件特色

1、【海量文库资源】

提供8亿精选文档，随查随用，随时随地阅读、下载各类合同模板、年度汇报、工作总结、真题试卷、行业考试资料等。

2、【智能AI写作】

支持任意主题的一键灵感创作，提供润色、扩写、简写等写作功能，助力提升写作效率及质量。

3、【高效AIPPT】

提供海量PPT模板，支持一键生成特定主题的精美PPT，年度总结、项目汇报等材料不用愁。

4、【便捷PDF工具】

提供多种PDF处理工具，如PDF转Word、PDF转Excel、PDF转PPT、PDF转长图、PDF合并等，满足对PDF文件格式转换的全场景需求。

更新日志

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