上港云仓司机版

上港云仓司机版里包含了很多实用且高效的办公管理服务，不仅适用于司机用户也支持货主进行使用。它有效、全面的整合了港口方面的所有物流资源，可以帮助用户体验到很多便捷的操作。还设有在线协作与模拟考试等服务，能够大大提升用户的工作效率。

特别说明

司机和货主都可以使用，登录时可以自己选择！

软件亮点

1、提供专属有色金属行业的仓储管理方案，支持多种金属品类的入库、出库及库存精细化管理

2、集成电子签约与密钥管理体系，确保交易合同的法律效力与数据安全性

3、支持多人协同办公模式，可实现任务分配、进度跟踪和团队协作的一体化管理

软件特色

【犀利的牛人解答】汇聚众多专业理财师，24小时为您提供专业意见帮用户解难答疑，让您随时随地与专业理财师沟通想法、交流心得。

【实时的热点更新】实时汇总热点题材，追踪热点事件，让您告别延时，让投资更轻松、更及时!

【及时的财经资讯】将财经新闻归类，让您及时获取想了解的财经信息。头条凸显，让您足不出户掌控天下财经大事,出击必中。

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常见问题及解答

一、云仓登录及业务操作常见问题

1.Q：云仓忘记登录密码/忘记账户/账户被锁

A：忘记密码：填写用户名，然后选择找回方式

忘记账户：忘记之前注册时绑定的手机号、邮箱，可通过找回账户功能，验证企业信息，重新绑定更新的手机号、邮箱

登录密码输错五次被锁后，请联系我们后台解锁，输错密码后需要刷新页面再重新输入

2.Q：业务审核失败/业务提交失败

A：用户当前使用的UK只有业务操作权限，没有审核权限，请换有审核权限的UK操作

用户当前使用的UK只有审核权限，没有业务操作权限。请换有业务操作权限的UK操作

3.Q：有色金属过户，挑货时把当前卡号下的货物全部清空了

A：发货要求不要选“清卡”，系统会按照要求自动挑货

4.Q：报“UK即将到期，请尽快更新”

A：登录云仓点“我的云仓”-“密钥管理”-“证书更新”

UK更新后，需操作过业务，更新的提示就不再报了

5.Q：报“UK未绑定当前用户”

A：1）请核对使用的UK是否与登录的云仓账户一致，如不一致就会报这个错

2）联系上港，查看后台UK信息是否绑错

6.Q：业务办理时未搜索到过户客户信息

A：联系上港查看该客户是否为上港签约客户，如不是，请通知该客户联系开户。如是的，核对是否有字输错，或者（）的全角半角是否与上港预留的一致

7.Q：我的卡号是什么

A：登录云仓，业务查询-有色金属-卡号查询可以看到当前使用的最大卡号，往后顺延即可

8.Q：业务查询中，业务信息没有查询到业务信息

A：请检查检索条件、时间段等是否正确

9.Q：UK密码被锁定或忘记密码

A：打开协卡助手-密码重置，按要求提交相关资料，等待CA审核后，重置密码

二、网上结算常见问题

10.Q：如何通过云仓确认账单

A：登陆云仓，选择进入“网上结算”

1）选择进入“未核对费用”，选择确认的费用生成账单，进行白名单手机短信验证，完成对账操作，白名单手机号可在“我的云仓”-“资料管理”-“基础设置”中进行修改

2）在“未确认账单”界面查看是否有显示账单号和账单金额等信息，确认账单后信息将转入“已确认账单”界面

11.Q：如何下载账单

A：登陆云仓，选择进入“网上结算”

1）“已确认账单”界面：右侧，可选“打印账单”，下载“账单pdf”和“下载账单excel”

2）“已开发票”界面：右侧，可选“打印关联账单”和“下载关联账单pd”

12.Q：如何开具全电发票和获取发票

A：登陆云仓，选择进入“网上结算”

1）开具发票：选择进入“已确认账单”界面，单选或者多选需要开票的账单，点击“开票”或“合并开票”

2）获取发票：选择进入“已开发票”界面，可选择下载pdf格式和ofd格式发票

13.Q：如何维护开票资料

A：登录云仓点击“我的云仓”-“资料管理”-“基础设置”-“发票设置”，修改发票信息、发票邮箱交付和发票邮寄信息后点击“保存”

14.Q：如何查看可用授信额度

A：登录云仓点击“我的云仓”-“我的账户”，可查看当前可用授信额度

15.Q：如何查询往来支付流水

A：登录云仓点击“我的云仓”-“我的账户”，页面下方“支付报表”

16.Q：关于付款后云仓上未找到充值记录

A：我司每天上午8:30和下午16:00收到款后将维护到系统中

三、合同签订及密钥申请常见问题

17.Q：终止云仓合同怎么操作

A：登录云仓，点“我的云仓”—“资料管理”—“销户申请”，点击下载模版并填写资料后正本邮寄

18.Q：如何变更公司抬头

A：需要公司变更函、工商局的变更登记表、三证、开票资料、联系人信息、提单样本，并将正本邮寄

19.Q：如何变更提单样本、紧急联系人邮箱

A：出具情况说明，需要写明样本、紧急联系人邮箱的启用时间，并加盖公章后将正本材料寄送到上海市宝山区安达路240号中台收021-56445066

20.Q：如何申请多把密钥

A：登录云仓，点击“我的云仓”-“密钥管理”，填写完资料提交申请后联系021-56445066进行处理

21.Q：如何查询合同流转进度及预览合同

A：登录云仓，点“我的云仓”-“合同管理”可查看合同进度及预览下载

22.Q：如何申请密钥绑定多个客户抬头

A：登录云仓，点“我的云仓”-“过户宝”填写完成过户宝申请

23.Q：如何查询云仓合同到期时间

A：登录云仓，点“我的云仓”-“合同管理”可查看合同到期时间

更新日志

v1.1.1：

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