国家移民局12367服务平台app

国家移民局12367服务平台app（原名：移民局12367）由国家官方出品，非常的权威安全。它为需要办理移民、出入境的用户提供了一站式的服务。你可以在app上查看自己的事务办理状态，也可以预约自己需要办理的业务，了解最新办理进度等等。功能很多，操作也非常方便。

常见问题

【移民局app认证老是不通过】

验证不通过最主要的原因就是人脸识别没有通过，也有可能是移民局未更新至最新版本，最新版本可以在本页面下载使用。人脸识别则首先要找一个光源充足的地方，然后选择一个像素比较高的手机。尽量展露出更多的面部，不要带任何饰品。如果身份证照片和本人差距很大，验证也有可能不通过。

【移民局app人脸识别老是不行怎么办】

人脸识别认证失败原因

1、网络问题，如果设备网络不好或者是没有链接上网络，录入数据无法上传到设备终端，导致人脸认证失败。

2、光线问题，设备在光线昏暗和强光照射下，设备无法识别清晰人脸图片，长时间识别不到会导致认证失败。

3、软件问题，系统推送最新系统更新后，如果设备没有更新继续使用，人脸识别时就会认证失败，因为系统未更新导致数据没办法传送到终端。

【人脸识别一直认证失败怎么解决】

一、开启手机相机权限

当人脸识别时出现“摄像头拍不到”、“无法上传身份证照片”等问题时，主要原因在于用户刚进入软件时，禁止了软件使用相机功能，拒绝了相机访问软件功能，只要在系统中设置里面重新开启权限即可。

二、拍照一定要清晰

在拍照时，拍照环境要避免昏暗或者是光线过强的地方，同时与拍摄角度也有一定关系，避免光反射问题，应尽量保持水平面。

三、要充分暴露真实的自己

为了避免让人钻空子，有时人脸识别采用了动态视频进行识别，所以在识别时根据提示进行眨眼睛、张张嘴等操作，然后有大面积刘海、帽子、及眼睛等，必要时可以处理一下，因为这些也可能导致人脸识别错误。

四、及时到公安机关更新照片信息

如果以上原因都排除了，那么很可能就是你如今的面貌与之前在公安身份信息的照片信息差别太大或者是有效期到了失效了，以至于信息核对不上，最后导致人脸识别认证失败。如果是这个原因，那么用户就需要去公安或者办证中心更新自己的身份照片信息。

添加个人护照证件信息方法

1、登陆账号之后，找到右下角我的，点击进入，找到我的证件

2、进入我的证件，找到添加我的证件，点击进入

3、进入添加我的证件，输入相关信息，点击下方的保存完成设置即可

软件功能

1、证件预约申请。

2、往来港澳台旅游签注申办。

3、证件进度查询。

4、证件信息查询。

5、出入境记录查询。

6、签注有效次数查询。

7、办证机构查询。

8、办事指引查询

更新日志

v4.2.5：

修复已知bug。

优化用户体验感。