圆通快递助手

圆通快递助手(已改名圆通速递)是一款非常便捷的快递辅助软件，你是否经常不知道自己的快递物流信息，试试这款软件吧！它可以帮你更加快速的获取快递单号，还能够实时查询圆通的快递物流，此外，快递员也能在这里进行实时抢单，再也不怕找不到自己想要的订单。

软件特色

1、这款软件能够很好的一键收取货哦，并且能够实时先收快递单

2、能够根据你的路线来实施，为你推送更加适合你的抢单线路，再也不会走各种冤枉路。

3、只要是你需要做到的快递类服务，这款软件都是可以做到的

4、直接线上签收更加便利，在线一键取货就能够很顺利的，保证大家都是能够快速直接的在这里取到自己的快递哦

如何取消投诉订单信息

1、打开app默认进入到【首页】界面，点击下方菜单栏【我】，找到上方的“我的投诉”并点击进去。

2、在【我的投诉】中找到你想要撤销投诉的订单，然后点击申请取消投诉。

怎么预约取件

1、打开软件进入到【首页】，在上方你会看到有很多的功能选项，点击“预约取件”。

2、填写寄件人和收件人地址，添加物品的重量，最后点击下单即可。

常见问题

1、查询时效

自发件日起30天内，寄件客户请妥善保管运单"发件联"。在此期间查询，须携带"发件联"到发件公司查询。逾期未查询的，视为承寄人的物品已经安全及时送达。

2、如何正确签收

收件人在快件详情单指定位置清晰、工整地签名或盖章（单位公章、邮件收发专用章），并填明收到快件的日期、时间。

3、如何正确使用包装

为了您的快件安全、准确的到达收件方手中，除我们公司的全体员工尽心尽职，把好每一个环节外，您正确选用包装材料、按规范包装也是其中非常重要的一环。

（1）我公司制作封套的适用范围：

①信件：只允许装纸张（纸制）类物件，厚度限：2.5厘米，重量限：500克以内；

②塑料袋：只允许装衣物类物件和大于上述体积的纸类物件。

③注意事项：

a、上述信件和塑料袋，所装的物件，四周边总长须小于三类封套的总长，物件一旦装入，封口一定要粘牢。

b、上述信件和塑料袋，绝对不能直接装入：如小五金、小电器、光盘、带有棱角和易碎等小物件。

（2）物品的包装要求：

①小物品包装好后的尺寸要求：

不低于20×20厘米（长×宽）；

说明：包装尺寸不能小于"圆通运单"的尺寸，否则可能导致快件寄递时运单损坏，影响运单号码的正确读取和快件的正确送达。

②易碎品的包装要求：

a、根据物件的大小、重量不同，选定强度不同的外包装（瓦楞纸盒、木制箱等）。

b、物件不能直接放入箱内，必须要在箱底垫上防震材料，并在物件与物件之间、物件与箱子之间填满防震材料，以不晃动为准，然后将箱口封牢。

c、怕倒置的物件，必须用怕倒置物品标出。

d、易碎品，必须用易碎品标出。

4、保价服务

保价服务是指客户在寄递快件时，向圆通声明其价值并支付相应的费用，单件货物声明价值最高不超过3万元人民币的货物。当快件在运输过程中发生丢损时，按照核定的损失进行赔付的一种增值服务。

更新日志

v5.4.4

提升了稳定性。